ÍNDICE
Prologo
Introducción
Capítulo I - El Shopper BTL
Entendiendo al comprador
Shopper Marketing
La gestión de Shopper Marketing
Mitos y realidades del mercado
El Shopper BTL
Los hechos que afectan la experiencia de compra
Capítulo II - El Marketing in Store.
El punto de venta esencial en la comunicación de la marca.
La comunicación comercial hoy
Los nuevos caminos comunicacionales
Las Comunicaciones integradas 360
El Punto de Venta
La puesta en escena en el punto de venta
Retail Marketing
La imagen de marca
La identidad de marca
El Marketing de Experiencia y la imagen marcaria.
El Branding Emocional
El famoso y bien ponderado "Brand Equity"
Nuestros públicos… Los Consumidores
Como compramos
De la teoría a la práctica
Capítulo III - El marketing digital.
El Marketing Digital y las 4 p del marketing tradicional
El marketing Digital
Social Media marketing
¿Cómo desarrollo mi plan de Marketing Digital?
¿Como hacer un seguimiento de la reputación online?
¿Cómo puedo medir mis resultados?
Capítulo IV - El Marketing Móvil.
Definamos el Marketing Móvil
La biósfera del marketing móvil
Tecnologías aplicadas al Marketing Móvil
Tipos de aplicaciones para Móviles
Campañas de Marketing Móvil
Modelos de campaña
El consumidor digital
Claves para el éxito de una campaña de Marketing Móvil
Los Usuarios
La Generación Interactiva
Planificación e implementación de campañas exitosas
El presente del Marketing Móvil
El especialista en marketing Digital
Futuro y Tendencias del Marketing Móvil
Objetivos y soluciones para una campaña de Marketing Móvil
Glosario
Bibliografía
390 páginas
Para hablar de las
nuevas tendencias en comunicación directa, es preciso frenarse y pensar lo que
fue la comunicación en un pasado reciente y lo que será en el futuro próximo,
ya que ambas se retroalimentan mutuamente y permiten analizar la evolución del
fenómeno comunicacional desde sus orígenes hasta la actualidad, incluso tratar
de aventurarse a realizar predicciones sobre el futuro de la comunicación sin
reconocer que la comunicación hoy está íntimamente ligada a las nuevas
tecnologías, seriamos un tanto hipócritas, debemos reconocer que las tendencias
en comunicación directa son un derivado del avance tecnológico.
Sólo de esa manera
es posible comprender en gran parte los nuevos comportamientos, actitudes,
sentimientos de los público a quienes nos dirigimos, si miramos la comunicación
de los años 80, incluso de los 90, podemos comprobar como se presentaba a los
consumidores los productos nuevos que aparecían en el mercado, se les contaba
como funcionaban y lo que podían hacer con ellos; es decir, la función principal
de la comunicación era dar a conocer esos produc-tos para venderlos.
El desarrollo
tecnológico llevo a que los nuevos productos sean cada vez más parecidos, idénticos,
cumpliendo las mismas funciones; y es allí cuando la comunicación da un salto
cualitativo y pasa del valor del producto (en cuanto a que ofrecía diferencias),
al valor de las marcas que nos ofrece experiencias.
Este cambio, del
producto a las marcas, logro experimentar la evolución de la comunicación, esta
trae consigo un cambio en los contenidos comunicacionales, que dejarán de ser
informativos y racionales para dar sentido al producto y expresar estados de
ánimo, jugando con atributos emocionales.
La comunicación,
sigue evolucionando y ya no sólo nos comunica emociones sino que busca la
empatía compartida con el producto, o con la marca, estableciendo una relación
y compartiendo nuevas experiencias.
Otro cambió, que ha
sufrido la comunicación, está relacionado con la revolución de los medios.
Primero estaba la pantalla del cine, luego la del televisor, más tarde las
computadoras, ahora los móviles y está revolución no parará jamas, seguirán
apareciendo nuevos formatos donde poder colgar nuestros mensajes para llamar la
atención del consumidor.
La comunicación, ante
esta situación, se ve obligada por estos cambios, debe hacer un esfuerzo para
adaptarse a los medios y, para ello, precisa manejar las fuentes de información
que hoy disponemos, las tecnologías de
la Información abrió nuevos mercados a los que tienen acceso millones de usuarios.
Hoy un niño de 8 años accede a más información que cualquier sabio del
renacimiento, no solo es la información, sino un conjunto de ideas trascendidas
a través de muchos medios de comunicación que hacen que esa persona tenga ante
su vista una inmensidad sociocultural nunca vista. En la comunicación comercial
sucede lo mismo. Esa misma persona, que nació con cientos de canales de
televisión, multiplicidad de medios, incluyendo Internet, ya ha visto más de un
millón de anuncios. Ante este contexto nos preguntamos ¿Cómo lo podemos
sorprender?
En definitiva somos
testigos, de la evolución que ha experimentado y seguirá experimentando la
comunicación comercial. Todo cambia, cambian las formas, los medios, los
contenidos, los públicos, pero siempre las ideas serán las que se adapten a los
nuevos formatos comunicacionales y de esto se trata este libro, tratar de
enumerar y conceptualizar estos nuevos formato tecno-comunicacionales.
Buen día Claudio. Quisiera el libro en formato impreso. Podés contactarte conmigo a través del correo para decirme de qué manera puedo obtenerlo. Gracias. fernando_crapis@yahoo.com.ar
ResponderEliminarBuenos Días Claudio... me interesa el libro. Que costo tiene impreso y cuanto digital? cual es la forma de pago?
ResponderEliminarmi correo es:
juaranguren@gmail.com
Julian Aranguren
Alguien obtuvo el libro ? Alguna referencia?
ResponderEliminar